l5w এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনি যখন l5w এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, আপনি কি জানেন সেটি কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়? আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়, এবং সেজন্য এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার জন্য খোলা। l5w হিসেবে আমাদের প্রতিশ্রুতি হল আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব যে l5w কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। ঢাকা থেকে খুলনা, চট্টগ্রাম থেকে সিলেট — প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের ডেটা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা কঠোরভাবে তা রক্ষা করি।

l5w কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন

l5w তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (১) নিবন্ধনের সময় আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন, (২) আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে পাওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি l5w তে সাইন আপ করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল, পূর্ণ নাম, এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ নিই। এটি KYC যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য — বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলার জন্য। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখে এবং প্রতারণা থেকে রক্ষা করে।

আপনি যখন bKash, Nagad, বা Rocket থেকে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও নয়। আমরা শুধু লেনদেনের আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি l5w এ খেলেন, আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে এবং আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় খেলেন, এবং আপনার বাজির ধরন
• আপনি l5w এ কীভাবে নেভিগেট করেন — কোন পেজ দেখেন, কোন লিঙ্কে ক্লিক করেন
• ব্রাউজার এবং কুকি তথ্য যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে

এই সমস্ত তথ্য আমাদের সাহায্য করে নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, এবং প্ল্যাটফর্মের গতি ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি

l5w এর সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ রক্ষা করে। সহজ কথায়, আপনি যখন bKash অথবা Nagad থেকে লগইন করেন, সেই লগইন তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমাদের কাছে রয়েছে শক্তিশালী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। শুধুমাত্র অনুমোদিত l5w কর্মচারীরা যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পেয়েছেন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট করি যাতে হ্যাকারদের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

l5w কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্যের কিছু অংশ শেয়ার করে কারণ এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay কে তথ্য পাঠাই শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করি না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি বাংলাদেশের আইন এটি প্রয়োজন করে অথবা আদালতের আদেশ থাকে, আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি — কিন্তু প্রথমে আমরা চেষ্টা করব আপনাকে অবহিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার: আমরা কিছু ডেটা জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l5w ব্যবহার করে কুকি (ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়) আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। কিছু কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায় (সেশন কুকি), কিছু দীর্ঘ সময় থাকে (স্থায়ী কুকি)। আমরা কুকি ব্যবহার করি না বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং এর জন্য — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু অধিকার আছে। l5w হিসেবে আমরা সম্মান করি এবং পূরণ করি:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি এবং আমরা তা আপনাকে দেব।
2. সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হয়, আপনি এটি আপডেট করতে পারেন।
3. মুছার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি কিছু ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি চাওয়ার জন্য, আপনি যোগাযোগ করুন আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে নিচের ঠিকানায়।

আমরা কত দীর্ঘ আপনার ডেটা রাখি

l5w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা মুছান, আমরা বেশিরভাগ তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে সিকিউর উপায়ে মুছে ফেলি। তবে আমরা আইনি কারণে (কর, অ্যাকাউন্টিং, জালিয়াতি তদন্ত) কিছু সীমিত রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

আপডেট এবং পরিবর্তন

l5w এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করতে পারে নতুন প্রযুক্তি বা আইন পরিবর্তনের কারণে। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার চান, দয়া করে যোগাযোগ করুন:

l5w ডেটা সুরক্ষা টিম
ইমেল: [email protected]
চ্যাট সাপোর্ট: l5w অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে

আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে। বাংলাদেশে থাকলেও বা বিদেশে, আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।